Microsoft의 OS 윈도우 10 버전을 사용 중에 갑자기 네트워크 공유 프린터 연결 오류가 발생하는 현상이 일어나고 있습니다. 그동안에 잘 사용하던 설정이 갑자기 오류를 일으키면서 많은 사용자들이 곤란을 겪고 있는데요 이번 포스팅에서는 이 문제를 해결하는 방법을 알아보려고 합니다.
발생 원인
윈도우 10 네트워크 공유 프린터 연결 오류가 일어나는 원인으로는 Windows 프린터 스풀러 서비스에서 보안 취약점이 발견이 되어 보안 강화를 위해서 Windows 자동 업데이트를 진행 후 네트워크 공유 프린터 연결 장애가 일어나게 됩니다. 보안 업데이트라고 해서 무조건 자동 업데이트가 되는 Windows 시스템 문제점으로 여겨지고 있는 내용이기도 합니다.
문제 해결 방법
Windows 보안 업데이트에 의한 오류이기 때문에 이 작업을 통해서 보안상 취약해지는 문제가 발생할 수 있음을 알려드립니다.
1. 윈도우 10 보안 업데이트 제거
프린터가 직접 연결되어 있는 컴퓨터에서 이 작업을 진행하여야 합니다. (프린터 케이블이 연결되어 있는 컴퓨터) 프린터의 연결을 확인하시고 진행을 하시기 바랍니다.
Windows 보안 업데이트를 제거하여야 하기 때문에 예기치 않은 증상이 발생할 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.
- 시작 - > 제어판 - > 프로그램 및 기능 - > 설치된 업데이트 보기 클릭
- 작업표시줄 검색란(윈도우키 + R) - > appwiz.cpl 입력 - > 설치된 업데이트 보기 클릭
2. 업데이트 항목 검색
설치된 업데이트 보기를 눌러 검색되어진 항목에서 KB500으로 시작하는 업데이트를 확인합니다. 또는 업데이트 설치 제거 오른쪽 상단에 KB500을 검색을 하여 KB500 항목만 검색을 합니다.
- MicroSoft사의 공유 프린터 사용 오류로 인하여 제거해야 하는 업데이트 목록
• KB5005539 / KB5005565 / KB5005611 / KB5006365 / KB5006670 / KB5006738 / KB5007186 / KB5008212
3. KB500 업데이트 항목 제거
검색으로 확인된 Windows 업데이트 목록에서 삭제해야 하는 항목을 선택을 하고 제거를 눌러 업데이트를 제거합니다.
예 : Microdoft Windows(KB5006365)에 대한 업데이트 선택 - > 제거 - > 예
여러 개의 KB500 항목이 검색이 된다면 모두 삭제를 진행을 합니다. 이렇게 모든 항목을 제거하였다면 시스템 재부팅하여 최종적으로 업데이트 목록을 제거합니다.
이렇게 모든 항목을 제거하고 네트워크에서 프린터를 연결해야 하는 컴퓨터에서 연결 설정을 통해서 프린터 인쇄 작업을 하여 확인 작업을 합니다.
윈도우 10 자동업데이트 숨기는 방법
하지만 윈도우 10 보안 업데이트를 하여 항목을 삭제를 하였다 하더라고 다시 윈도우 10 보안 업데이트를 통해서 다시 KB500 항목들이 업데이트될 수 있습니다. 이런 자동 업데이트를 막기 위해서 업데이트 숨김을 할 수 있습니다.
<프로그램 다운로드>
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab
위 경로를 통해서 wushowhide.diagcab 파일을 다운로드합니다. Microsoft에서 발행하는 프로그램으로 믿고 사용하셔도 됩니다.
1. wushowhide.diagcab 프로그램 실행
프로그램 실행 - > 다음 - > Hide updates 선택 - > 숨기려는 항목 선택(KB500~) - > 다음 - > 확인
위의 순서대로 진행을 하여 업데이트 항목을 숨기면 됩니다. 여러 개의 항목이 검색이 된다면 모두 선택을 하여 진행을 합니다.
2. 숨김 업데이트 복원 방법
숨겼던 항목을 다시 보이게 만드는 방법
wushowhide.diagcab 프로그램을 실행 - > Show or hide updates - > 숨김 해제할 항목 선택 - > 다음 - > 확인
모든 작업을 진행을 하였다면 컴퓨터 시스템 재부팅을 하여야 합니다.
지금까지 윈도우 10 네트워크 공유 오류에 대해서 알아봤습니다. 위의 작업을 통해서도 해결이 안 된다면 프린터의 연결 상태나 프린터의 고장 유무를 확인해 보는 것도 하나의 방법입니다.
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